Họp trực tuyến

Tôi không mở được phòng họp trực tuyến và hệ thống yêu cầu ID hoặc không kết nối được đến máy chủ của hệ thống?

Nguyên nhân do lỗi đường truyền Internet. Để khắc phục vấn đề này, giải pháp khuyến nghị khi xảy ra hiện tượng trên thứ tự ưu tiên xử lý là:

1/ Tắt thiết bị modem wifi đi khoảng 3 phút bật lại để làm mới bộ định tuyến đường truyền… Khi có Internet trở lại thì kết nối lại mobiEdu.

2/ Trường hợp vẫn không được cần chuyển sang một kết nối internet khác. Ví dụ đang dùng Internet cáp quang thì chuyển sang phát wifi 3G/4G từ điện thoại hoặc với cá nhân đang dùng laptop thì chuyển sang dùng smartphone với mục đích tạo ra một đường truyền mới.

Phòng họp trực tuyến không ổn

Người tham gia đang trong phòng họp bị out ra, hình ảnh bị giật lag, không nhìn thấy hình ảnh chỉ thấy tiếng...

=> Kiểm tra lại đường truyền internet của thiết bị.

Vào phòng họp thì hiển thị thông báo Hạn chế quyền truy cập?

Nguyên nhân do hết phiên đăng nhập => Refresh lại website hoặc đăng xuất tài khoản và đăng nhập lại.

Người dùng không nhìn thấy Lịch học trực tuyến đã tạo?

Lý do: Ngày hiện tại không có lịch học nào diễn ra => Người dùng chọn ngày trên lịch, sau đó bấm Lọc để hiển thị các lịch học diễn ra trong ngày.

Phòng họp trực tuyến của mobiEdu có ưu điểm gì hơn Zoom, Microsoft Team, …?

Các ưu điểm khi sử dụng Eclass:

• Số người tham gia lớp học ảo lên đến 300 người.

• Đăng ký tài khoản theo số điện thoại, dễ dàng để triển khai.

• Nhân sự hỗ trợ tiếng Việt, hình thức hỗ trợ qua email, tổng đài 24/7.

• Phần mềm chiếm không nhiều CPU của thiết bị.